นโยบายความเป็นส่วนตัว net191

net191 ("เรา" หรือ "บริษัท") ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลตาม พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของสมาชิกและผู้ใช้งานทุกคนอย่างสูงสุด

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ดำเนินการโดย net191 ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• เว็บไซต์ net191 และหน้าย่อยทั้งหมด
• แอปพลิเคชันบนมือถือของ net191 (หากมี)
• การติดต่อสื่อสารผ่านช่องทาง Support ของ net191
• บริการเดิมพันออนไลน์ทุกประเภทที่ให้บริการโดย net191

net191 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเดิมพันออนไลน์อย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ โดยแบ่งประเภทข้อมูลได้ดังนี้

ข้อมูลที่เราไม่เก็บ

net191 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง ข้อมูลหมายเลขบัตรประชาชนเต็มรูปแบบโดยไม่จำเป็น หรือข้อมูลอ่อนไหวอื่นๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ

net191 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่อไปนี้:

3.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• การกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบน net191
• การอัปเดตข้อมูลโปรไฟล์หรือข้อมูลบัญชีธนาคาร
• การติดต่อทีม Support หรือส่งข้อร้องเรียน
• การเข้าร่วมกิจกรรมโปรโมชั่นหรือแบบสำรวจ

3.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการเข้าใช้งานเว็บไซต์ผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน
• ข้อมูล IP address และตำแหน่งโดยประมาณ
• ข้อมูลอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงินในระบบ

3.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี net191 อาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet หรือธนาคารไทยที่ท่านใช้ทำธุรกรรม เพื่อยืนยันการฝากถอนเงินและป้องกันการฉ้อโกง

net191 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการ: เปิดและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงการประมวลผลการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงิน
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกให้เป็นไปตามเงื่อนไข อายุ 20 ปีขึ้นไป ตามกฎหมายไทย
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การบริการลูกค้า: ตอบสนองต่อคำถาม ข้อร้องเรียน และคำขอของสมาชิก
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้บน net191
• การแจ้งเตือนและโปรโมชั่น: ส่งข้อมูลข่าวสารและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะกรณีที่ท่านให้ความยินยอม)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง

net191 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามดังนี้

5.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

net191 อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (TrueMoney, PromptPay, ธนาคารไทยต่างๆ) ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบ และผู้ให้บริการยืนยันตัวตน โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีข้อผูกพันทางสัญญาในการรักษาความลับข้อมูล

5.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย

net191 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย ในกรณีนี้ net191 จะแจ้งให้สมาชิกทราบเท่าที่กฎหมายอนุญาต

5.3 การปกป้องสิทธิ์

net191 อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อจำเป็นต้องปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ net191, สมาชิก หรือบุคคลอื่น รวมถึงกรณีที่สงสัยว่าเกิดการฉ้อโกงหรือการละเมิดข้อกำหนด

net191 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนเว็บไซต์ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บบนอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ net191

ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลว่าผู้เยี่ยมชมใช้เว็บไซต์อย่างไร เพื่อช่วยให้ net191 ปรับปรุงการทำงานของระบบ
• คุกกี้เพื่อความสะดวก (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษาที่เลือกและการตั้งค่าส่วนตัวอื่นๆ
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้งานในภาพรวม โดยข้อมูลจะถูกประมวลผลในรูปแบบนิรนาม

การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถควบคุมและปิดการใช้งานคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของ net191 ทำงานไม่สมบูรณ์หรือไม่สามารถใช้งานได้

net191 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการทำลาย

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ net191 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านของสมาชิกทุกคนถูกจัดเก็บในรูปแบบ hashed ด้วยอัลกอริทึมที่แข็งแกร่ง net191 ไม่มีความสามารถในการอ่านรหัสผ่านของท่านในรูปแบบข้อความธรรมดา
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะเจ้าหน้าที่ net191 ที่ได้รับอนุญาตและจำเป็นต้องเข้าถึงข้อมูลเพื่อปฏิบัติงานเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้
• การตรวจสอบระบบ: มีการตรวจสอบระบบความปลอดภัยสม่ำเสมอและดำเนินการทดสอบความปลอดภัยเป็นระยะ
• การสำรองข้อมูล: มีการสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูลในกรณีฉุกเฉิน
• การฝึกอบรมพนักงาน: เจ้าหน้าที่ทุกคนที่เกี่ยวข้องกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

net191 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา net191 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 สมาชิก net191 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน:

วิธีการใช้สิทธิ์

สมาชิกสามารถยื่นคำขอใช้สิทธิ์ข้างต้นได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ net191 ผ่านช่องทาง Support ตลอด 24 ชั่วโมง net191 จะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

ในการให้บริการ net191 อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลนอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว net191 จะดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับเทียบเท่ากับมาตรฐาน PDPA ของไทย

• ประเทศปลายทางต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือ
• มีสัญญาการถ่ายโอนข้อมูลที่ครอบคลุมมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม หรือ
• ได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลอย่างชัดแจ้งสำหรับการโอนข้อมูลนั้นๆ

net191 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงในแนวปฏิบัติด้านข้อมูล กฎหมาย หรือบริการของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ net191 จะแจ้งสมาชิกผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• การแจ้งเตือนที่เด่นชัดบนหน้าเว็บไซต์ net191
• การแจ้งเตือนผ่านระบบของ net191 เมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ net191 ต่อไปหลังจากมีการแก้ไขนโยบาย ถือว่าสมาชิกได้รับทราบและยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีม Support เพื่อปิดบัญชี

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ net191 ได้ผ่านช่องทางดังนี้:

• อีเมล: [email protected] (โปรดระบุหัวข้อ "ข้อมูลส่วนบุคคล / PDPA")
• ช่องทาง Support: ผ่านระบบ Live Chat บนเว็บไซต์ net191 ตลอด 24 ชั่วโมง
• เวลาทำการ: ทุกวัน ไม่มีวันหยุด ตลอด 24 ชั่วโมง

net191 จะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านโดยเร็วที่สุด และภายในระยะเวลาไม่เกิน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน net191 จะแจ้งให้ท่านทราบภายใน 30 วัน และดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 60 วัน